Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Analyze My Teeth ("el Servicio"), disponible en analyzemyteeth.com, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier actualización o modificación de estos Términos.

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Si utiliza el Servicio para obtener datos de imágenes de otra persona, usted es responsable de tener la autoridad legal y el consentimiento necesarios para hacerlo.

2. Naturaleza del Servicio — NO es asesoramiento médico

El Servicio es únicamente una herramienta informativa y educativa. No es un dispositivo médico, herramienta de diagnóstico ni proveedor de atención médica. El Servicio no proporciona asesoramiento médico, diagnósticos médicos, recomendaciones de tratamiento ni soporte para decisiones clínicas.

Todos los resultados generados por el Servicio, incluyendo pero no limitándose a texto de análisis generado por AI, anotaciones, mediciones, puntuaciones de clasificación, informes y resúmenes de consenso (colectivamente, "Resultados"), son producidos por modelos de inteligencia artificial y se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos. Los Resultados pueden contener errores, inexactitudes, omisiones o información alucinada.

No debe confiar en ningún resultado como sustituto del juicio médico profesional. Consulte siempre a un médico, radiólogo u otro profesional de salud licenciado cualificado ante cualquier pregunta sobre una condición médica, diagnóstico o tratamiento. Nunca ignore el asesoramiento médico profesional ni demore su búsqueda debido a información obtenida a través del Servicio.

3. Sin relación médico-paciente

El uso del Servicio no crea una relación médico-paciente, relación terapeuta-paciente ni ninguna otra relación profesional de atención médica entre usted y Analyze My Teeth, sus operadores, contribuyentes o afiliados. El Servicio no es un proveedor de atención médica licenciado y no ejerce la medicina en ninguna jurisdicción.

4. Asunción de riesgo

Usted reconoce y acepta que:

• El análisis generado por AI es inherentemente imperfecto, experimental y puede producir resultados incorrectos o engañosos.
• El Servicio no ha sido validado ni aprobado por ningún organismo regulador (incluida la FDA, EMA o autoridades equivalentes) para uso clínico o diagnóstico.
• Usted utiliza el Servicio completamente bajo su propio riesgo y asume toda la responsabilidad por cualquier decisión tomada basándose en los Resultados.
• El Servicio no pretende reemplazar la interpretación radiológica profesional ni la toma de decisiones clínicas.

5. Privacidad de datos y almacenamiento local

Su historial de conversaciones se almacena localmente en su navegador usando IndexedDB. No almacenamos, transmitimos ni retenemos sus conversaciones de chat en ningún servidor.

Las imágenes médicas cargadas se procesan sin conservación de estado. El servidor recibe únicamente las imágenes renderizadas y el texto necesarios para el análisis de IA, los transmite a los proveedores de IA para su procesamiento y no los almacena en ninguna base de datos, almacén de archivos ni directorio temporal. No conservamos copias de sus imágenes médicas una vez completada la solicitud de análisis.

Al ejecutar un análisis, las imágenes renderizadas se transmiten a proveedores de IA de terceros (OpenAI, Google, Anthropic, xAI) para su procesamiento. Dicho procesamiento se rige por los propios términos de esos proveedores, y sus resultados de IA se proporcionan "as is", sin garantía, y no deben utilizarse como asesoramiento médico profesional.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

Tras el consentimiento legal, el Servicio puede usar análisis de producto que preservan la privacidad y reproducción de sesiones para mejorar la usabilidad. El texto libre introducido por el usuario, los identificadores de pacientes, los nombres de archivo, los metadatos DICOM y las imágenes médicas renderizadas se enmascaran o se excluyen de los análisis. La interfaz del producto y el texto de respuesta generado por IA pueden permanecer visibles en las grabaciones, y los análisis no se usan para publicidad, remarketing ni elaboración de perfiles entre sitios.

6. Responsabilidades del usuario

Usted acepta:

• Utilizar el Servicio solo con fines legales, personales, informativos y educativos.
• No utilizar el Servicio como base para decisiones clínicas sin verificación independiente por un profesional de salud cualificado.
• No cargar datos de imágenes para los cuales no tenga la autorización o consentimiento adecuados.
• Utilice la herramienta de anonimización DICOM si carga datos que contienen Información de Salud Protegida (PHI) y desea eliminarla.

7. Pagos, créditos y precios

Navegar por Analyze My Teeth, abrir imágenes en el visor y usar la herramienta de anonimización DICOM es gratuito. Ejecutar un análisis de AI requiere un crédito de análisis.

• Un crédito cubre una única sesión de análisis, incluidas todas las series de imágenes que haya cargado en esa sesión. Añadir más imágenes a una sesión que ya se ha cobrado no cuesta otro crédito.
• Los precios, incluidos los precios por volumen, se muestran antes de que usted pague. Los pagos se cobran en grivnas ucranianas (UAH), convertidas desde el precio mostrado al tipo de cambio aplicado al finalizar la compra.
• Los pagos con tarjeta son procesados por Monobank. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta, la fecha de caducidad ni el código de seguridad.
• Los créditos son personales de su sesión de navegador, no son transferibles y no tienen valor monetario salvo como reembolso conforme a la sección 8.
• Los créditos son válidos durante 365 días desde la fecha de compra. Transcurrido ese plazo, podemos considerarlos caducados y ya no podrán reembolsarse.
• Los créditos otorgados sin costo, por ejemplo mediante una recompensa por compartir u opinar, no son créditos comprados. No tienen valor monetario y no pueden reembolsarse.

8. Reembolsos

Puede solicitar un reembolso desde dentro del Servicio, en Configuración, en la sección Compras. No se requiere correo electrónico ni cuenta.

• Una compra puede reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no se haya utilizado ninguno de los créditos de esa compra.
• Dado que un crédito solo se consume una vez que se ha producido con éxito un informe de análisis, un pago que nunca resultó en un informe sigue siendo reembolsable.
• Mientras una solicitud esté abierta, los créditos de esa compra quedan retenidos y no pueden gastarse. Si la solicitud es rechazada, se devuelven a su saldo de inmediato.
• Las solicitudes se revisan de forma individual. Los reembolsos aprobados se devuelven a la tarjeta utilizada en el pago original, por el importe realmente pagado, a través de Monobank. Su banco puede tardar varios días hábiles en reflejar los fondos.

Si algo salió mal y no está cubierto anteriormente, póngase en contacto con nosotros y lo revisaremos. Esta política de reembolso se ofrece además de, y no limita, los derechos que usted tenga conforme a la ley de protección al consumidor aplicable.

Puede contactarnos en support@analyzemyknee.com.

9. Suministro inmediato y derecho de desistimiento

Los créditos de análisis son contenido digital que se suministra de inmediato. Al completar una compra, usted solicita expresamente que comencemos a suministrar los créditos de inmediato, antes de que haya expirado cualquier plazo legal de desistimiento, y reconoce que pierde cualquier derecho legal de desistimiento respecto de un crédito una vez que se haya utilizado para producir un informe de análisis.

Los créditos que no haya utilizado siguen siendo reembolsables conforme a la sección 8. Cuando la ley aplicable le otorgue derechos que no puedan renunciarse por acuerdo, dichos derechos continúan aplicándose y nada en estos Términos los limita.

10. Disputas de pago y contracargos

Si cree que un cargo es incorrecto, póngase en contacto con nosotros antes de pedirle a su banco que lo revierta. Utilice la solicitud de reembolso en Configuración, o escríbanos directamente. Procuramos responder en un plazo de tres días hábiles y, cuando corresponda un reembolso, lo pagaremos sin exigirle que abra una disputa.

Mantenemos un registro de cada compra, incluida la referencia de la factura, el importe y si se produjo un informe de análisis, para que un pago en disputa pueda verificarse frente a lo que el Servicio realmente entregó.

Nada en esta sección limita su derecho a ponerse en contacto con su banco o el emisor de su tarjeta, ni ningún derecho disponible conforme a las normas de la red de su tarjeta o la ley aplicable.

11. Descargo de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, INTEGRIDAD, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE PRÁCTICAS COMERCIALES.

No garantizamos que los Resultados sean precisos, confiables, completos o libres de errores, ni que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de defectos.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ANALYZE MY TEETH, SUS OPERADORES, DESARROLLADORES, CONTRIBUIDORES, AFILIADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, CLIENTELA, DETERIORO DE LA SALUD, LESIONES PERSONALES, DIAGNÓSTICO ERRÓNEO, TRATAMIENTO RETRASADO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO O CUALQUIER RESULTADO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO, SI ALGUNO, EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Analyze My Teeth, sus operadores, desarrolladores, contribuyentes y afiliados de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio, su confianza en cualquier Resultado o su violación de estos Términos.

14. Servicios de AI de terceros

El Servicio utiliza modelos de AI de terceros (incluidos modelos de OpenAI, Google, Anthropic y xAI) a través de API. Estos servicios de terceros tienen sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de la exactitud, disponibilidad o comportamiento de los modelos de AI de terceros. Sus imágenes cargadas pueden ser transmitidas a estos proveedores de AI de terceros para su procesamiento de análisis.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia tras su publicación. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Ucrania, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ucrania. Si usted es un consumidor residente en otro lugar, esto no le priva de la protección de la ley de consumo imperativa de su país de residencia.

17. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

18. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código, interfaz de usuario y documentación, es propiedad intelectual de sus operadores y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Los resultados generados por AI se proporcionan para su uso personal, no comercial e informativo. Puede compartir los resultados con sus proveedores de atención médica. No reclamamos propiedad sobre el contenido cargado por el usuario. Usted conserva todos los derechos sobre sus datos de imágenes médicas.

19. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidos descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad e indemnización) permanecerán vigentes.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

21. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Médico, constituyen el acuerdo completo entre usted y Analyze My Teeth con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores, ya sean escritos u orales.

22. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros. Para preguntas sobre un pago o un reembolso, consulte las secciones 8 y 10.

Puede contactarnos en support@analyzemyknee.com.