Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant Analyze My Teeth (« le Service »), disponible sur analyzemyteeth.com, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service. Votre utilisation continue du Service constitue l'acceptation de toute mise à jour ou modification de ces Conditions.

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Si vous utilisez le Service pour les données d'imagerie d'une autre personne, vous êtes responsable d'avoir l'autorité légale et le consentement requis pour le faire.

2. Nature du Service — PAS un avis médical

Le Service est uniquement un outil informatif et éducatif. Ce n'est pas un dispositif médical, un outil de diagnostic ou un prestataire de soins de santé. Le Service ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics médicaux, de recommandations de traitement ou d'aide à la décision clinique.

Tous les résultats générés par le Service, y compris mais sans s'y limiter les textes d'analyse générés par AI, les annotations, les mesures, les scores de classification, les rapports et les synthèses de consensus (collectivement, les « Résultats »), sont produits par des modèles d'intelligence artificielle et sont fournis uniquement à des fins informatives et éducatives. Les Résultats peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou des informations hallucinées.

Vous ne devez pas vous fier aux résultats comme substitut à un jugement médical professionnel. Consultez toujours un médecin, un radiologue ou un autre professionnel de santé agréé pour toute question concernant une pathologie, un diagnostic ou un traitement. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne retardez jamais une consultation en raison d'informations obtenues via le Service.

3. Absence de relation médecin-patient

L'utilisation du Service ne crée pas de relation médecin-patient, de relation thérapeute-patient ou toute autre relation professionnelle de soins de santé entre vous et Analyze My Teeth, ses opérateurs, contributeurs ou affiliés. Le Service n'est pas un prestataire de soins de santé agréé et n'exerce pas la médecine dans quelque juridiction que ce soit.

4. Acceptation des risques

Vous reconnaissez et acceptez que :

• L'analyse générée par AI est intrinsèquement imparfaite, expérimentale et peut produire des résultats incorrects ou trompeurs.
• Le Service n'a été validé ou approuvé par aucun organisme réglementaire (y compris la FDA, l'EMA ou les autorités équivalentes) pour un usage clinique ou diagnostique.
• Vous utilisez le Service entièrement à vos propres risques et assumez l'entière responsabilité de toute décision prise sur la base des Résultats.
• Le Service n'est pas destiné à remplacer l'interprétation radiologique professionnelle ou la prise de décision clinique.

5. Confidentialité des données et stockage local

Votre historique de conversation est stocké localement dans votre navigateur via IndexedDB. Nous ne stockons, ne transmettons ni ne conservons vos conversations sur aucun serveur.

Les images médicales téléversées sont traitées sans conservation d'état. Le serveur reçoit uniquement les images rendues et les données textuelles nécessaires à l'analyse par IA, les transmet aux fournisseurs d'IA pour traitement, et ne les enregistre dans aucune base de données, aucun magasin de fichiers, ni aucun répertoire temporaire. Nous ne conservons aucune copie de vos images médicales à l'issue de la demande d'analyse.

Lorsque vous lancez une analyse, les images rendues sont transmises à des fournisseurs d'IA tiers (OpenAI, Google, Anthropic, xAI) pour traitement. Ce traitement est régi par les conditions propres à ces fournisseurs, et leurs résultats d'IA sont fournis « en l'état », sans garantie, et ne doivent pas être utilisés comme avis médicaux professionnels.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Après le consentement légal, le Service peut utiliser des analyses produit préservant la confidentialité et une relecture de session afin d’améliorer l’utilisabilité. Le texte libre saisi par l’utilisateur, les identifiants patient, les noms de fichiers, les métadonnées DICOM et les images médicales rendues sont masqués ou exclus des analyses. L’interface produit et le texte de réponse généré par l’IA peuvent rester visibles dans les enregistrements, et les analyses ne sont pas utilisées pour la publicité, le remarketing ni le profilage intersites.

6. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de :

• Utiliser le Service uniquement à des fins légales, personnelles, informatives et éducatives.
• Ne pas utiliser le Service comme base de décisions cliniques sans vérification indépendante par un professionnel de santé qualifié.
• Ne pas importer de données d'imagerie pour lesquelles vous ne disposez pas d'une autorisation ou d'un consentement approprié.
• Utilisez l'outil d'anonymisation DICOM si vous importez des données contenant des informations de santé protégées (PHI) et souhaitez les supprimer.

7. Paiements, crédits et tarification

La navigation sur Analyze My Teeth, l'ouverture d'images dans la visionneuse et l'utilisation de l'outil d'anonymisation DICOM sont gratuites. Le lancement d'une analyse AI nécessite un crédit d'analyse.

• Un crédit couvre une seule session d'analyse, y compris toutes les séries d'imagerie que vous avez importées dans cette session. Ajouter d'autres images à une session déjà facturée ne coûte pas de crédit supplémentaire.
• Les prix, y compris toute tarification dégressive, sont affichés avant le paiement. Les paiements sont facturés en hryvnia ukrainienne (UAH), convertie à partir du prix affiché au taux de change appliqué lors du paiement.
• Les paiements par carte sont traités par Monobank. Nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet, sa date d'expiration ou son code de sécurité.
• Les crédits sont personnels à votre session de navigateur, ne sont pas transférables et n'ont aucune valeur monétaire, hormis un remboursement en vertu de la section 8.
• Les crédits sont valables 365 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous pouvons les considérer comme expirés et ils ne peuvent plus être remboursés.
• Les crédits accordés gratuitement, par exemple via une récompense de partage ou de retour d'expérience, ne sont pas des crédits achetés. Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être remboursés.

8. Remboursements

Vous pouvez demander un remboursement directement depuis le Service, dans les Paramètres, section Achats. Aucun e-mail ni compte n'est requis.

• Un achat peut être remboursé dans les 30 jours suivant la date d'achat, à condition qu'aucun crédit de cet achat n'ait été utilisé.
• Comme un crédit n'est consommé qu'une fois qu'un rapport d'analyse a été produit avec succès, un paiement n'ayant jamais abouti à un rapport reste remboursable.
• Tant qu'une demande est en cours, les crédits de cet achat sont bloqués et ne peuvent pas être dépensés. Si la demande est refusée, ils sont immédiatement réintégrés à votre solde.
• Les demandes sont examinées individuellement. Les remboursements approuvés sont crédités sur la carte utilisée pour le paiement initial, pour le montant réellement payé, via Monobank. Votre banque peut mettre plusieurs jours ouvrés à afficher les fonds.

Si quelque chose s'est mal passé et n'est pas couvert ci-dessus, contactez-nous et nous l'examinerons. Cette politique de remboursement s'ajoute aux droits dont vous disposez en vertu du droit applicable de la protection des consommateurs, sans les limiter.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@analyzemyknee.com.

9. Fourniture immédiate et droit de rétractation

Les crédits d'analyse sont un contenu numérique fourni immédiatement. En finalisant un achat, vous demandez expressément que nous commencions à fournir les crédits sans délai, avant l'expiration de tout délai légal de rétractation, et vous reconnaissez perdre tout droit légal de rétractation concernant un crédit dès lors qu'il a été utilisé pour produire un rapport d'analyse.

Les crédits que vous n'avez pas utilisés restent remboursables en vertu de la section 8. Lorsque la loi applicable vous accorde des droits auxquels il ne peut être renoncé par accord, ces droits continuent de s'appliquer et rien dans ces Conditions ne les limite.

10. Litiges de paiement et rétrofacturations

Si vous pensez qu'un débit est erroné, veuillez nous contacter avant de demander à votre banque de l'annuler. Utilisez la demande de remboursement dans les Paramètres, ou écrivez-nous directement. Nous visons à répondre sous trois jours ouvrés et, lorsqu'un remboursement est dû, nous le versons sans vous obliger à ouvrir un litige.

Nous conservons un enregistrement de chaque achat, y compris la référence de facture, le montant et le fait qu'un rapport d'analyse ait été produit ou non, afin qu'un paiement contesté puisse être vérifié au regard de ce que le Service a réellement fourni.

Rien dans cette section ne limite votre droit de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte, ni aucun droit dont vous disposez en vertu des règles de votre réseau de cartes ou de la loi applicable.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE, D'EXHAUSTIVITÉ, DE NON-CONTREFAÇON ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DES USAGES COMMERCIAUX.

Nous ne garantissons pas que les Résultats seront exacts, fiables, complets ou exempts d'erreurs, ni que le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt de défauts.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS ANALYZE MY TEETH, SES OPÉRATEURS, DÉVELOPPEURS, CONTRIBUTEURS, AFFILIÉS OU CONCÉDANTS NE SERONT RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE, LA DÉTÉRIORATION DE LA SANTÉ, LES BLESSURES CORPORELLES, LES ERREURS DE DIAGNOSTIC, LE RETARD DE TRAITEMENT OU TOUTE AUTRE PERTE IMMATÉRIELLE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE OU SES RÉSULTATS, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UNE GARANTIE, D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU SERVICE OU S'Y RAPPORTANT NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Analyze My Teeth, ses opérateurs, développeurs, contributeurs et affiliés contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation du Service, votre confiance en tout Résultat, ou votre violation de ces Conditions.

14. Services d'AI tiers

Le Service utilise des modèles d'AI tiers (y compris des modèles d'OpenAI, Google, Anthropic et xAI) via API. Ces services tiers ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la disponibilité ou du comportement des modèles d'AI tiers. Vos images importées peuvent être transmises à ces fournisseurs d'AI tiers pour le traitement de l'analyse.

15. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées. Il est de votre responsabilité de consulter ces Conditions périodiquement.

16. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Ukraine, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents d'Ukraine. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, cela ne vous prive pas de la protection du droit impératif de la consommation de votre pays de résidence.

17. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure ces Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour lier cette organisation à ces Conditions.

18. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son design, son code, son interface utilisateur et sa documentation, est la propriété intellectuelle de ses opérateurs et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Les résultats générés par l'AI vous sont fournis pour un usage personnel, non commercial et informatif. Vous pouvez partager les résultats avec vos professionnels de santé. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur le contenu importé par les utilisateurs. Vous conservez tous les droits sur vos données d'imagerie médicale.

19. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité. Après la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et l'indemnisation) survivront.

20. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

21. Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et l'Avertissement médical, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Analyze My Teeth concernant le Service et remplacent tous les accords, ententes et communications antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

22. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous. Pour toute question relative à un paiement ou à un remboursement, consultez les sections 8 et 10.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@analyzemyknee.com.